Trong bối cảnh quyền riêng tư ngày càng được quan tâm, Go2Joy ra mắt tính năng Đặt phòng ẩn danh nhằm giúp người dùng đặt phòng thuận tiện hơn mà không cần nhập số điện thoại. Tính năng này tập trung vào việc giảm rào cản khi đặt phòng, đồng thời tăng cảm giác an tâm cho người dùng trong suốt hành trình đặt phòng.
1. Đặt phòng ẩn danh là gì?
Đặt phòng ẩn danh trên Go2Joy cho phép người dùng bỏ qua bước nhập số điện thoại khi đặt phòng trên App và Website Go2Joy. Khi chọn chế độ này, hệ thống sẽ tạo một mã booking duy nhất để người dùng sử dụng khi nhận phòng hoặc khi cần hỗ trợ từ Go2Joy.
Đề cao quyền riêng tư của người dùng, Go2Joy còn có list khách sạn tự check-in (self check-in), tham khảo thêm Top 8 khách sạn tự check-in riêng tư tại Sài Gòn và Hà Nội trên Go2Joy.
2. Mục tiêu của tính năng
Tính năng được xây dựng với 2 mục tiêu chính:
- Cho phép người dùng đặt phòng mà không cần nhập số điện thoại
- Tăng quyền riêng tư và giảm rào cản trong quá trình đặt phòng
Phạm vi áp dụng
- Trên cả App và Website của Go2Joy
- Áp dụng cho đặt phòng Theo Giờ và Qua Đêm
3. Cách sử dụng tính năng Đặt phòng ẩn danh trên Go2Joy
Bước 1: Chọn phòng và bắt đầu đặt phòng
- Người dùng chọn phòng phù hợp và nhấn “Đặt phòng”.
- Trong popup xác minh, chọn “Đặt phòng ẩn danh” (không cần điền SĐT). Bạn cũng có thể điền số điện thoại và chọn đặt phòng ẩn danh sau khi nhập SĐT.
Bước 2: Xác nhận Thông tin đặt phòng & thanh toán
- Sau khi chọn đặt phòng ẩn danh, Phần thông tin “Người đặt phòng” sẽ hiển thị khác nhau tùy theo cách đặt:
- TH1: Nếu chọn đặt phòng ẩn danh: hiển thị “Khách ẩn danh xxxx” (không hiển thị số điện thoại)
- TH2: Nếu nhập số điện thoại: hiển thị số điện thoại và họ tên là “Khách vãng lai”
- Chọn Phương thức thanh toán bạn muốn và chọn Đặt phòng
Bước 3: Lưu mã booking
Sau khi thanh toán thành công, popup “Đặt phòng thành công” sẽ hiển thị thêm:
- Mã Booking
- Nút Sao chép mã để người dùng lưu nhanh mã đặt phòng hoặc Chụp màn hình điện thoại để lưu mã
Người dùng cần ghi nhớ mã booking để:
- Nhận phòng tại khách sạn
- Liên hệ Go2Joy khi cần hỗ trợ
Kiểm tra Lịch sử đặt phòng của bạn tại “Phòng đã đặt” nếu bạn đặt phòng qua app và “Đặt phòng của tôi” nếu bạn đặt phòng trên website.
4. Điều khoản và lưu ý khi sử dụng tính năng Đặt phòng ẩn danh
Để sử dụng tính năng đúng cách, người dùng cần lưu ý các điều khoản sau:
4.1. Chỉ áp dụng cho booking trả trước
Tính năng Đặt phòng ẩn danh không áp dụng cho mọi loại booking, mà chỉ dành cho:
- Đặt phòng theo giờ và qua đêm
- Booking trả trước (prepaid)
4.2. Không thể hủy sau khi thanh toán
Bạn không thể hủy đơn đặt phòng khi đặt phòng ẩn danh.
4.3. Người dùng phải tự lưu mã booking
Do không dùng số điện thoại để xác minh, mã booking là thông tin quan trọng nhất để:
- Nhận phòng
- Tra cứu đơn
- Nhận hỗ trợ từ Go2Joy khi cần thiết
Xem thêm: Tính năng chat trực tiếp với khách sạn trên Go2Joy: Đặt phòng nhanh hơn, rõ ràng hơn
5. Kết luận
Tính năng Đặt phòng ẩn danh trên Go2Joy là một bước cải tiến quan trọng giúp người dùng đặt phòng nhanh hơn, riêng tư hơn và bớt rào cản hơn trong quá trình sử dụng ứng dụng. Go2Joy còn cung cấp thêm nhiều CTKM trong tháng này, follow Facebook của Go2Joy để lấy mã coupon hằng ngày.
Nếu bạn thường xuyên đặt phòng theo giờ hoặc qua đêm và muốn tăng quyền riêng tư khi đặt phòng, đây là tính năng đáng để trải nghiệm ngay trên Go2Joy.
